远程服务助力房地产交易 便民群众办事

摘要：

【远程服务助力房地产交易 便民群众办事】北海市房地产交易中心利用远程“线上”服务，帮助广州的赖先生顺利办理购房补贴申请业务，展现出服务效率和温暖细节。

正文：

“非常感谢交易中心!”近日,远在广州的赖先生通过微信与北海市房地产交易中心工作人员联系,十分开心地说道。赖先生是长期在广州工作的本地居民,2024年1月份到北海市房地产交易中心办理了新建商品住房购房补贴申请业务,并按要求提供了其本人的银行卡复印件。交易中心工作人员在拨付购房补贴资金时,收到银行方面反馈赖先生提交的银行卡已经销户,无法汇入购房补贴资金的情况。工作人员立即电话联系赖先生,并了解到其长期居住在广州且工作繁忙,近期无法亲自回到北海办理银行卡更换手续。交易中心急群众所急,深耕“温度”细节,通过微信指导赖先生补全更换银行卡的书面说明材料。并在收到说明材料后的当天,将购房补贴资金汇入了其新更换的银行卡。交易中心坚持以群众满意为导向,通过远程、线上等方式,为群众提供“舒心”服务,得到了群众的一致好评。下一步,交易中心将继续聚焦企业和群众办事的“难点”“痛点”“堵点”,以持续创新五度优质服务方式,不断提升服务效能为目标,切实解决群众急难愁盼问题。