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王龙贵:高质量物业服务与酬金制模式

中指研究院2024-04-20 11:05:18来自北京市

2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

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王龙贵先生代表瑞赢物业发表了主题为“高质量服务与酬金制模式”的演讲。

在演讲中，王龙贵深入剖析了当前物业行业面临的困境，同时分享了瑞赢物业在酬金制方面的探索和实践经验，并提出酬金制是物业行业高质量发展的方向。

王龙贵指出，当前物业行业面临着多重困境。首先，随着经济的发展和人们生活水平的提高，业主对物业服务的需求日益多样化、个性化，而传统的物业服务模式已经难以满足这些需求。其次，物业服务企业的成本控制和盈利能力也面临严峻挑战，很多企业在激烈的市场竞争中难以为继。最后，物业服务行业的法规体系和市场环境也需要进一步完善和规范。

面对这些困境，瑞赢物业积极探索和实践酬金制模式。酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，在预算控制的情况下，结余归全体业主享有。酬金制通过设定合理的酬金标准，激励物业服务企业提高服务质量和效率，从而实现企业和业主的双赢。

瑞赢物业在实施酬金制模式的过程中，注重与业主的沟通和互动，积极了解业主的需求和反馈，不断优化服务内容和流程。同时，瑞赢物业还通过加强内部管理、提高员工素质等措施，不断提升服务质量和效率，赢得了业主的信赖和好评。

经过多年深耕，瑞赢物业在酬金制物业服务领域获得显著成效，荣获2023年“中国酬金制物业服务首选品牌”称号。在管项目枫丹丽舍小区荣获“北京市酬金制社区治理示范项目”、“北京市物业服务项目交流点”、“北京市海淀区住宅物业优秀项目”殊荣。2024年，瑞赢物业在管项目奥东18号、富城花园、观山悦、丽斯花园小区荣获“北京市住宅示范项目”。

王龙贵强调，酬金制模式是物业行业高质量发展的方向。酬金制通过激励机制，推动物业服务企业不断提升服务质量和效率，实现物业服务的良性循环和可持续发展。同时，酬金制也有助于提高业主的满意度和幸福感，推动社区和谐稳定。

在演讲的最后，王龙贵表示“酬金制是行业高质量发展的方向，聚焦物业服务行业高质量发展，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，全面贯彻新发展理念，坚持党建引领，统筹推进物业服务与基层社会治理深度融合；持续优化物业服务市场环境，促进物业服务行业向品牌化、规范化、专业化、标准化、数字化发展，全面提升物业服务与行业发展水平，推动物业服务向高品质、多样化升级。希望广大物业服务企业积极拥抱酬金制模式，不断探索和实践，共同推动物业行业的高质量发展。”

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