[摘要] 近年来，通过实施“三年跨越发展工程”，北海发展迅猛，崛起为广西北部湾经济区一颗耀眼的新星。
近年来，通过实施“三年跨越发展工程”，北海发展迅猛，崛起为广西北部湾经济区一颗耀眼的新星。
在北海市坚持走新型工业化道路，强力推动电子信息、石油化工、临港新材料三大产业向千亿元产业迈进之时，北海供电局依托广西电网的强力后盾，主动服务北海经济发展。2014年，该局售电量达到45.07亿千瓦时，同比增长20.17%，电网高负荷达88.94万千瓦，同比增长25.33%。自2009年以来，该局售电量已连续六年保持两位数增长，为北海跨越发展提供坚强电力保障。
壮筋骨，建设坚强电网
面对北海经济强劲发展势头，北海供电局提前介入，积极作为。在主动配合政府做好招商引资项目的供电服务的同时，结合各产业园区、重点项目发展布局滚动编修电网规划，着力从规划源头上提高电网发展的质量和效率。
仅2010年至2012年上半年，北海网区投资建设110千伏及以上送变电工程9个，电网建设年均投资增速保持在10%以上，确保了一批大、中型工业项目的按时投产，有效解决了铁山港工业园区、市工业园区、出口加工区、市中心商业区等重要区域的用电需求。
2012年，北海市规模以上工业总产值突破了千亿元大关,从2008年的191.09亿元增长到1020.89亿元，增加了5倍多。工业崛起，电力需求呈现跳跃式增长，对北海电网的供电能力和可靠性提出了更高的要求。
去年4月16日，经过8个月的精心施工，北海电网重点建设项目220千伏久隆至铁山输电线路工程顺利投产，很大程度上改变了北海铁山港（临海）工业区大用户电源单一、电网结构薄弱、运行风险大的状况，能够满足一批重大工业项目建设和投产所导致新增负荷大幅上升的要求。
据悉，北海电网即将开工建设500千伏的输变电工程和铁山港南康220千伏的输变电工程，工程竣工后将能极大地提高北海网区的供电能力，尤其是铁山港临海工业区工业用电问题将能得到彻底的解决，对北海市工业经济发展起到强有力的支撑作用。
硬措施，确保可靠供电
北海工业飞速发展，任何一个项目、企业的生产都离不开电，在不断加大电网投资和建设力度，持续优化电网结构的同时，供电可靠性是一个需要高度关注的问题。“光是‘有电’还不够，必须做到可靠供应，保障企业生产能够持续正常用电。”北海供电局负责人表示，为使北海市工业经济又好又快发展的态势得到可靠的电力支撑，确保各个项目的生产拥有一个稳定的用电环境，北海供电局采取了一系列积极有效措施，全力以赴保障电力供应。
确保电网安全稳定运行，每年的计划检修停电必不可少。为尽量避免停电给企业客户的生产带来影响，该局通过开展先算后停、预安排停电客户预协商，方便客户调整生产班次等措施，有效减少电量损失。通过建立客户资产抢修8黄色预警及24红色预警机制，优化故障抢修流程，有效缩短故障停电时间。严格停电审批手续，在“不得不停”的情况下，积极与企业客户进行沟通协调，选择节假日工厂休假或停工时间进行检修。
除了计划检修，每年台风导致的故障停电也是个很大的难题。提起去年“海鸥”台风中对中石化的保供电，该局系统运行部相关工作负责人依然记忆犹新：风力大的时候，220千伏铁山站1号主变压器差动保护动作，跳三侧开关，紧急情况下，采取迂回供电方式，按照220千伏还珠站-110千伏还荔线-110千伏大龙站-220千伏铁山站-110千伏母线-110千伏铁石线供电链路方式，经过复杂调度方式的调整，快速恢复了一级重要用户中石化北海分公司双电源供电，正是这种快速应变，才使得该公司另一回路线路故障跳闸后，该用户仍然保持连续供电，未在强台风中受到停电影响。
深服务，力求无微不至
“既要做到‘可靠用电’，更要提供周到细致的服务。”北海供电局营销部负责人介绍，为推进重点项目提早用电，该局从落实项目跟踪责任制、领导负责制着手，重要敏感客户工程由局领导挂点，主动对接项目，全程做好跟踪服务。为进一步优化简化用电报装流程，明确办理时限，加快报装接电进度，使新增项目客户早用电、早投产。
为进一步掌握客户用电需求，及时为客户排忧解难，该局建立了大客户跟踪服务机制，项目投运后对客户开展月度跟踪服务，积极主动上门进行客户走访。“供电局为出口加工区的发展做了非常多的工作，在供电布局合理性等方面给了我们很多建议，还经常来开展用电检查、节能诊断之类的服务工作，帮了大忙！”北海出口加工区管委会有关人员感慨地说。
大走访是该局延伸服务、为用电企业破解难题的一个有效途径，翻开该局大客户管理班的走访记录表，厚厚的记录本里详细记录着每次走访时客户提出的要求和问题，“通过实地走访，才能深层次了解企业用电需求，为客户用电排忧解难。”该局客户服务工作人员说。通过现场走访，该局详细了解客户当前用电情况，并现场征求客户用电意见和建议，及时有效地协调解决客户各类用电难题，得到了用电客户高度评价。
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