[摘要] 2015年春运开始已经十天，全国各地陆续迎来春运返乡浪潮。我市高铁自2013年开通运营以来，日渐受到旅客欢迎，累计到发旅客约459万人次，随着春运高峰期的临近，作为春运主力军之一，铁路部门全力迎接2015年春运大考。
2015年春运开始已经十天，各地陆续迎来春运返乡浪潮。我市高铁自2013年开通运营以来，日渐受到旅客欢迎，累计到发旅客约459万人次，随着春运高峰期的临近，作为春运主力军之一，铁路部门全力迎接2015年春运大考。
春运期间，北海火车站旅客进出站秩序良好。李俊 摄
动车成为春运主力军
去年12月份调整运行图后北海站开行动车13对。为了应对客流高峰，今年2月4日至3月16日春运期间，铁路部门预计将增开四趟北海到达或者始发的动车，北海火车站的动车将为15对，外加2对北海至防城港北的特快城际列车。从今年1月1日-2月10日北海站旅客发送283674人次，日均6920人次；到达245790人次，日均5995人次，合计客运量529464人次。其中春运2月4日-2月10日北海站日均发送旅客6985人次。现在我市将迎来春运客流量高峰，其中南宁、桂林方向的客流量较为集中。为了满足旅客的需求，2月11日至21日，我市高铁将增加运能。
多种措施，确保春运安全
为应对春运客流集聚的情况，我市各春运单位积极采取相应措施，制定周密工作方案，春运前对客运及相关人员进行业务培训，开展售票系统故障、反恐防暴等非正常情况应急处置演练。此外还重点对客运电梯、应急设备等进行检查，确保设备使用正常。火车站还安装实名制验证机，加大了安检查危、车票实名制查验工作力度。
记者日前在火车站看到，特警在进站口巡查，缉毒防暴警犬也加入了火车站保全系统。安检口处工作人员正在有条不紊地执行安检工作。候车区内，醒目电子大屏幕显示车次信息，两边的指示牌提示旅客注意查看各个车次相应的候车区。旅客候车、乘车秩序良好。
便民服务 群众满意
春运期间，为给旅客提供安全、优质、快捷、有序的春运服务,让广大旅客出行满意，北海机场、火车站、南珠汽车站等都推出多项便民措施。据介绍，火车站在购票高峰期购票窗口、自动售票机将全部开放，并实行售取分离，减少旅客排队时间。增设专人进行导购服务。青年志愿者在咨询台进行问询解答，并加强对老弱病残重点旅客帮扶力度，确保旅客得到优质服务。
来自四川的刘女士夫妇俩在北海工作已有五六个年头，她笑着告诉记者，这是两人次选择乘动车回老家过年，以前都是乘坐大巴车。“之所以选择动车，主要是它方便快捷，干净舒适，而且也很安全，工作人员的服务也很到位。”刘女士对北海春运工作非常满意。
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