[摘要] 近日，在微信朋友圈里，有一条题为《高铁退票，方法很绝，放到朋友圈，朋友会感激你一辈子！》的信息被很多网友热转，主要内容是教大家如何退高铁票，费用才少。7月11日，记者对此进行了一番体验发现，里面的方法不靠谱。南宁12306铁路客服工作人员介绍，现在这些方法行不通了。
近日一条高铁退票窍门微信在朋友圈被热转，记者体验求证后提醒乘客——
高铁退票的空子别去钻了
核心提示
近日，在微信朋友圈里，有一条题为《高铁退票，方法很绝，放到朋友圈，朋友会感激你一辈子！》的信息被很多网友热转，主要内容是教大家如何退高铁票，费用才少。7月11日，记者对此进行了一番体验发现，里面的方法不靠谱。南宁12306铁路客服工作人员介绍，现在这些方法行不通了。
微信传言
高铁退票有窍门
《高铁退票，方法很绝，放到朋友圈，朋友会感激你一辈子！》这条微信是这样讲的：
其实，铁路总留了一个口子，这个口子一直就有，现在我来讲述一下规避这个办法的一个窍门（仅限高铁）：
例如，买了一张10月1日杭州东-北京南的高铁二等座的票，票价为538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。首先，你先别急着去退，如果你去退了，即将损失107.7元。如果你在网上订的票，那就太完美了，登录12306，进入改签页面，选择将此车票改签，改签什么车次呢，我们选择杭州-北京之间票价便宜的车次的硬座票，K102次，硬座票价189.5元，哦也，就是你了！注意，请改签10月3日以后的车次，10月4日，5日……随便选。改签成功后，系统提示将会退还你349元。后我们进入退票页面，华丽丽地退掉这张硬座票，退票费是多少呢？因为你10月1日退的是3日之后的车票，只收5%的手续费，那就是189.5元×0.05元=9.475元。铁路会收你9.5元，至此，你的退票大业基本完美结束。
我们来算算，你的退票手续费实际是多少，9.5/538.5=0.0176。就是说，你的退票手续费是1.76%，比5%还少！！！
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求证体验 高铁退票窍门不靠谱
体验一
开车前24至48内
改签后退票比直接退票多花近20元
7月11日下午2时30分，记者在网上购买了1张7月12日下午3时45分的南宁-武汉的高铁成人票，二等座，票价为435.5元。按以上方法，如果马上购票后直接点击“退票”，此时距离发车时间大约还有25个，但未超过48个，“退票”页面显示需收10%的手续费，计45.5元。
但是，按以上方法，记者不马上退票，而是选择改签。让记者惊奇的是，在“改签”页面窗口，并没有出现像上文所说的，可以改签3天之后的车次，仅有当天（11日）和明天（12日）车次可以改签。
无奈，记者只能选择12日的车次，为更好地与上文进行比较，记者改签了南宁-武汉价格较低的火车票，票价163.5元，与动车价格相差290元。改签后收取费用29元，是差价的10%。
火车发车时间是12日上午11时40分，改签完成后，记者立即点击退票。由于此时距离发车时间已不到24，因此页面显示要收取票价20%的退票费，即扣除了32.5元。
经过改签和退票，两次相加起来，所扣的费用达到61.5元，比直接退票高出将近20元。
记者总结：1.开车前24以上至48个内直接退票费用为：435.5元×10%=45.5元；2.开车前24以上至48个内直接改签+退票=（453.5-163.5）元×10%+163.5元×20%=61.5元。
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体验二
开车前48以上
直接退票和改签后退票费用一样
7月11日19时20分，记者登录12306网站成功购买了1张7月15日15时45分南宁东-长沙南的高铁二等票，票价为289.5元。此时离开车还有68个05分，如果此时直接退票，退票手续按票价5%计，要收14.5元。但是，记者并没有直接退票，而是选择将此车票改签，乘车时间在7月19日（即3天后的车次），选择南宁-长沙之间票价便宜车次的硬座票K780次，票价215元，改签成功后，系统提示退还票款差额及扣除退票费5%的费用共计71元。此时，记者再选择退票，退票费收取了5%，即11元，应退款204元，这样一来，共退款275元。
记者总结：1.开车前48以上直接退款手续费：289.5元×5%=14.5元；2.开车前48以上改签+退款手续费：（289.5-215）元×5%+215元×5%=14.5元。
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部门说法
今年6月10日起出台新政
微信说法已不再行得通
微信的高铁退票窍门说法，到底靠不靠谱？昨日，记者向12306铁路客户中心进行了咨询。据客服工作人员介绍，微信所说的“高铁退票，方法很绝”应该是发生在新规之前的事，现在行不通了。
这位客服工作人员介绍说，改签新规则，简称做“高改低”，即高价的车票改为价格较低的车票从而改签退票。之前改签是不收手续费的，但从今年6月10日起，对开车前48～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。在新规下，改签后退票将要交纳改签费、退票费。12306客服解释说，这样做也是为了防止类似的旅客钻空子。
知多点
退票和改签规定
退票规定：票面乘车站开车时间不足24的，按票价的20%收费；24以上、不足48的按票价的10%计；48以上的按票价5%计；15天以上（不含15天）不收取费用。自2015年6月10日起，对开车前48～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
改签规定：依照新规则规定，开车前48以内，仅能改签从办理改签的那一刻，至票面日期当日晚上12时内的其他车次，不能办理票面日期次日及以后的改签；开车前48以上，可改签预售期内的任意车次。
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