[摘要] 公交提供给城市居民和游客基本的出行保障，也是城市的一个流动窗口和形象。作为关系民生的服务项目，公共交通是否完善，对提升城市的竞争力和吸引力影响极大。
公交提供给城市居民和游客基本的出行保障，也是城市的一个流动窗口和形象。作为关系民生的服务项目，公共交通是否完善，对提升城市的竞争力和吸引力影响极大。
等候公交车到来的乘客。詹燕萍 摄
北海市区的公交运行、服务、线路是否完善？能否满足市民与游客便捷、安全、舒适的出行需求？近日，记者在市区多辆公交车上体验了一回。
记者体验
公交线路：7路车乘客主体是市民，下车需提前“打招呼”
据记者了解，北海市内共有22条公交车线路。其中，7路车从悦发小区发车，贵州小区为终点站，途经3个学校。
近日下午，记者从桂新大厦站搭乘了一辆7路公交车前往新力购物广场。也许正值暑假期间，车上乘客并不多，只有近十位乘客。从桂新大厦到新力购物广场6个站点中，几乎每个站点都有乘客下车。
“有下！”每当公交车将到达站点时，车厢里都会出现这句话。记者发现，如果乘客不提前和司机打好招呼，而站点上又恰好没有乘客招呼要上车，车子往往都会在站点前呼啸而过，丝毫没有停车迹象。
记者在车门处发现了一张“下车请按铃”的告示，但该处的按铃处只有一个空洞。“没铃按，只能用叫的了，不告诉司机的话，是不停车的，我们都习惯了。”车上乘客李阿姨告诉记者。
公交线路：3路车乘客以游客为主，报站不清到站不主动停
在新力购物广场下车后，记者来到北部湾广场搭乘3路车前往银滩。3路车是新的空调车，收费2元，正值暑期旅游旺季，搭乘3路车的乘客非常多，其中大部分是游客。
记者上车后看到，3路车的设备非常齐全，“下车请按铃”的按铃也没有问题，不少乘客下车时都会主动按铃，但铃音并不响。车上广播的声音非常小，在嘈杂的车厢内很难听得清广播的播放内容，记者一直听到有不少外地乘客在询问旁边的朋友到哪个站了。
3路车同样有到站不主动停站的问题。在车上，记者看到了两位外地游客，因没有注意到“下车请按铃”的告示，她们坐过了站，其中一位女生说，“怎么不停站的？我们都过站了。”
公交线路公交线路：1717路车路车乘客招手即停乘客招手即停，车上卫生堪忧车上卫生堪忧 记者在银滩下车后，转乘了17路车。一上车，就看到了满地的零碎小垃圾，扔在车厢内的纸巾、水果残渣没有及时打扫干净，在后排座位周边还堆积了空矿泉水瓶、废纸巾、塑料袋等废弃物。并且17路车在行驶过程中，还有着市民招手即停的情况。
整个市区：线路不完善，分布不均匀
17路车不到站也可以随意停车，记者在禾塘新城一带下了车，步行前往火车站。在火车站，当记者想要搭乘公交车到四川路站前路口时，却发现整条站前路1公里的内没有任何公交车到达。
“从火车站到站前路口，看着虽近，但走起来却远，如果你还带着大包小包的行李，会更累，打的又觉得这么近不大划算。”记者在火车站门口，偶遇了一对从钦州回北海的小夫妻，他们家住在站前路附近，因这路线没有公交车，他们每次都是步行，他们非常希望能开通一条公交路线，方便附近的民众出行。
据记者了解，类似的情况在整个北海并不少见，市内仍有部分新居民区目前无公交车到达，如海御·新天地、阳光西海岸、逢时·黄金海岸等楼盘，此外，还有不少居民新区是需要步行一段时间才能到达公车站。
记者在体验中还发现，市区大部分公交车上都没有安装空调。炎炎夏日，乘客在闷热及充满着各种味道的车厢中经常捂出了一身汗。
记者采访
乘客：北海公交，想说爱你不容易
公交给市民提供了出行方便，但搭乘公交车中遇到的一些问题，也让市民对公交满意度不高。
在搭乘公交车途中，记者偶遇了在北海工作的李大叔，对于北海市的公交车，李大叔意见多多。他觉得首先收费就有点不合理，有些非空调车收了空调车的钱，公交车还经常到站不停车，如果不认真听广播，就极容易坐过站。
小王2013年从湖南来北海工作，在北海生活了一年多，她仍是不适应北海的公交，“我从桂新大厦去火车站，本来也就是一两站路的距离，但我首先要搭乘7路车到北部湾广场，再转车才能到火车站，否则就要走长青东路到长青公园门口，才能搭上2路车去火车站。无论选择哪条路线，都很浪费时间。类似的问题，在北海市区内很多公交线路中都存在，这反映了北海的公交路线非常不完善。”
记者在采访中，发现很多本地人对于公交车存在的问题习以为常，而外地游客感触就比较深，他们觉得北海的公交还有不少问题亟须解决，认为北海作为一座旅游城市，外地人来游玩，公交车是出行的交通工具，如果公交车的各方面服务不到位，将会影响到整个北海的城市形象。
公交公司：将不断完善服务与线路
记者就体验中发现的问题向北海市公共汽车有限公司反映。据该公司总经理廖正华介绍，目前公司拥有289辆公交车，22条公交线，现正在营运使用的都是2008年后购置的公交车，所以目前市区内使用的公交车功能是没问题的，对于公交车上清洁度不够、部分设备破损、运行过程中不按规定行驶等问题，公共汽车公司将派工作人员前往检查。
公交车到站不停及公交线路不完善，是乘客反映比较多的问题。对此，廖总解释：“我们有规定到站必须停车，如果没人，也需要减慢车速，也许有些司机并不注意这方面，以后我们会加强这些方面的管理，提升我们的服务质量。而公交线路不完善，则是需要一步步解决的问题，因为每增加一条线路，都必须经过市场调查、资金投入及政府批准后才可实施，并不是每个小区或者地方都能列入公交线路之内的，公交线路完善仍需要一定的时间。”
据了解，为了解决火车站附近市民的出行难问题，公共汽车有限公司已决定将于近期再增加两条相关路线。
记者手记
记者在体验公交车的过程中，发现北海市的公交车整体方面虽然尚可，但从许多细节方面仍可以很明显地看出来，公交车在市区内的整套运行系统尚未完善。在市区内的多个地点没有公交车到达，有时候很相近的两个地点却需要转车才到到达，到站不停车等情况都给很多市民都带来了不便。
北海作为一个新兴的旅游城市，目前各方面的条件与基础设施还无法与大城市相比，北海的公交也存在各种缺陷与遗憾，但记者相信，随着北海的建设发展，公交服务也将会得到进一步的优化与完善，市民与游客的出行也必将越来越便捷、安全、舒适。
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