[摘要] 8月30日,拱北海关聘任新一届特邀监督员25名,监督海关政风行风。此前,珠海市公布了对机关事业单位去年年度考评结果,在参评的78个单位中,拱北海关获评优秀单位,并在中央驻珠单位中位列第一。
8月30日，拱北海关聘任新一届特邀监督员25名，监督海关政风行风。此前，珠海市公布了对机关事业单位去年年度考评结果，在参评的78个单位中，拱北海关获评单位，并在中央驻珠单位中位列。
服务：效率+创新
中外运报关行黄先生是资深“老报关”，他笑称，“以前递交材料要来回跑，现在只要在电脑或手机上动动手指就能解决了，方便！”
这是拱北海关实行“互联网+”创新的一个体现。目前，拱北海关51项业务已入驻网上办事大厅，全天候提供网上申报服务，各项审批业务平均提速55%，业务审批平均时间从8降至1。在28家入驻珠海政务服务中心大厅的单位中，海关还率先推出邮政速递服务，解决企业来回跑腿的问题。
微信扫码，动动手指，企业就能测评海关了。这是近日拱北海关驻香洲办事处的一个细节创新。报关员小李说：这种方式，方便、快捷、接地气！今年上半年社会满意度测评中，驻香洲办事处采用手机微信扫二维码+现场随机派发纸质问卷“两选一”的方式，让企业无需往返奔波就能评议。
在珠海市行政服务创新成果评选中，拱北海关获得一等奖，这是该关主动参加地方政风行风民主评议和机关作风建设工作的又一个收获。
通关：速度+效能
海关行风好不好，要听群众意见。群众对海关满不满意，通关环节直接。
“现在只要刷卡就能过关，速度快了好多！”经常往返于斗门港的货车司机老李这样告诉记者。据了解，斗门海关电子卡口系统启用后，通关时间缩短至30秒，不再需要停车等候海关卡口助手人员审核集装箱信息，通关效率大大提高。某进出口企业负责人高兴地表示“通关速度提升，为企业节约了不少物流成本，很给力！”
政风行风建设成效，归根结底体现在执法水平提升上。据了解，拱北海关在海关率先启用“条形码扫描录入物品信息”系统，录入旅客1种物品信息用时从1大幅减少至仅10秒；拱北口岸“一站式”验放系统增设超时自动核放功能，对于正常车辆，海关平均放行时间压缩至5秒以内；与澳门海关在横琴口岸率先开展H986机检设备检查小客车结果参考互认落地，两地海关只需一次查验，节约小客车通关时间40%，拱北海关关区进出口通关效率位于海关前列。
窗口：品牌+体验
好的行风展现在办事窗口。拱北海关“两学一做”不断擦亮海关对外品牌，推行“马上就办 办就办好”：全关一线业务窗口，党员佩戴党徽上岗，统一开展“党员示范岗”挂牌；12个一线窗口推行“预约服务”，8个“党员志愿服务岗”加班加点服务企业；在窗口现场设立“海关事务协调咨询岗”，提供咨询引导服务，提高现场办事效率。
管用的窗口，关键时候亮得出来。8月2日，强台风“妮妲”掠过珠海，8：40，珠海力伽健康科技有限公司在异地报关的几票货物无法正常通关，需要向拱北海关补报的年报信息。得知企业即将面临严重的经济损失，顶着台风上班的海关审批办关员也着急了，马上指导企业报关负责人巫先生先进行网上申报，帮助他办理年报补报手续，当天的货物及时通关。
便民、利民、惠民，海关的行风品牌体现为群众体验。上半年，在28家入驻珠海政务中心大厅的单位中，拱北海关接件量占比45%，位列；同时，6947宗接件满意率达100%，也居首位。
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