[摘要] 近日，钦州市中旭东方韵小区业主向南国早报记者反映，该小区停电、停水了半个月时间，物业才找人恢复了水电供应。另外，物业公司收取燃气开户费等莫名费用也让业主感到不满。中旭东方韵前期物业负责人回应称，由于小区变压器突然坏掉，正碰上春节期间无人维修，才造成长达十几天的停水停电，对于业主质疑的收费问题已经通过
物业服务不到位却收取多项莫名费用
小区业主质疑“管家”不尽责
近日，钦州市中旭东方韵小区业主向南国早报记者反映，该小区停电、停水了半个月时间，物业才找人恢复了水电供应。另外，物业公司收取燃气开户费等莫名费用也让业主感到不满。中旭东方韵前期物业负责人回应称，由于小区变压器突然坏掉，正碰上春节期间无人维修，才造成长达十几天的停水停电，对于业主质疑的收费问题已经通过相关审批属于合理收费。
据业主反映，2月13日，中旭东方韵小区开始停电，几天之后，高层住户开始停水，一直持续至2月28日才恢复了正常的供水供电，让业主苦不堪言。另外，该小区物业平时服务不到位，却向业主收取了多项莫名费用，让业主不满。“小区的物业明明是三级备案，却按照一级收费标准收取费用”。
3月2日，中旭东方韵小区前期物业负责人蒙先生对此解释称，2月13日小区的变压器突然间坏掉，此时正值春节前夕，相关维修单位无法联系上人，无法马上进行维修；变压器损坏又导致了高层住户停水。“25日大年初七，相关单位开始上班后我们马上联系了人员前来维修，28日已经恢复了正常供水供电。”针对业主们质疑的相关收费问题，蒙先生表示已经通过相关审批，属于合理收费。
对此，钦州市住房与城乡建设委员会工作人员表示，前期物业服务收费实行政府指导价，具体收费标准以钦州市物价局的批复为准，“业主可以向钦州市物价部门反映该问题，看相关收费标准是否经过了审批”。
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