[摘要] 近日，在微信朋友圈里，有一条题为《高铁退票，方法很绝，放到朋友圈，朋友会感激你一辈子！》的信息被很多网友热转，主要内容是教大家如何退高铁票，费用才少。7月11日，记者对此进行了一番体验发现，里面的方法不靠谱。南宁12306铁路客服工作人员介绍，现在这些方法行不通了。
部门说法
今年6月10日起出台新政
微信说法已不再行得通
微信的高铁退票窍门说法，到底靠不靠谱？昨日，记者向12306铁路客户中心进行了咨询。据客服工作人员介绍，微信所说的“高铁退票，方法很绝”应该是发生在新规之前的事，现在行不通了。
这位客服工作人员介绍说，改签新规则，简称做“高改低”，即高价的车票改为价格较低的车票从而改签退票。之前改签是不收手续费的，但从今年6月10日起，对开车前48～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。在新规下，改签后退票将要交纳改签费、退票费。12306客服解释说，这样做也是为了防止类似的旅客钻空子。
知多点
退票和改签规定
退票规定：票面乘车站开车时间不足24的，按票价的20%收费；24以上、不足48的按票价的10%计；48以上的按票价5%计；15天以上（不含15天）不收取费用。自2015年6月10日起，对开车前48～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
改签规定：依照新规则规定，开车前48以内，仅能改签从办理改签的那一刻，至票面日期当日晚上12时内的其他车次，不能办理票面日期次日及以后的改签；开车前48以上，可改签预售期内的任意车次。
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